Tessa over de training Functioneel Beheer en AI
‘Grip krijgen op AI in een veranderend beheerlandschap.’
Tessa werkt als functioneel beheerder bij woningcorporatie Accolade in Friesland, waar zij zich voornamelijk bezighoudt met het ERP-systeem en archiveringssystemen. Vanuit haar rol zag zij de snelle opkomst van AI binnen de organisatie, met name door de introductie en implementatie van Copilot. Omdat collega’s steeds vaker zelf AI-tools gingen gebruiken en de organisatie zocht naar grip en beleid, besloot zij zich verder te verdiepen. Na eerder al de vakopleiding Functioneel Beheer te hebben gevolgd, was de keuze voor de training Functioneel Beheer en AI bij IT Academy een logische vervolgstap: ‘Deze training sloot precies aan op de vraagstukken die bij ons speelden.’
Nieuwe inzichten in AI-beheer
De vakopleiding gaf Tessa vooral de basis en structuur die ze miste. Zonder technische achtergrond had Tessa behoefte aan meer kennis over beheerstrategieën, prioritering en probleemanalyses. Dit gaf haar meer concrete handvatten om regie te nemen over haar werk. De training Functioneel Beheer en AI bouwde hierop voort, maar bracht ook een belangrijk nieuw inzicht: AI vraagt om een totaal andere manier van beheren. Waar traditioneel beheer voorspelbaar is, komt AI juist onvoorspelbaar op je af.
Voor mij was het vooral de bewustwording: je kunt AI niet op de reguliere manier van functioneel beheer aanpakken. Volledige controle is niet altijd mogelijk, maar er zijn wel andere manieren om regie te houden. Het onderscheid tussen traditioneel functioneel beheer en ‘AI beheer’ was een echte eyeopener. Het praktische model uit het boek heeft mij daar erg bij geholpen.
Direct toepasbaar en waardevolle uitwisselingen
Wat Tessa daarnaast opviel, was hoe praktisch en toepasbaar de training was. De inhoud sloot goed aan op haar dagelijkse werk en bevestigde deels ook dat haar organisatie al op de juiste weg zat met beleidsontwikkeling rondom AI. Ook het boek ‘Functioneel Beheer en AI’ geschreven door trainers Daniël en Dick zag Tessa als een sterke toevoeging om na afloop zelfstandig verder te kunnen.
Ik heb echt dingen geleerd die ik nu kan toepassen in mijn werk. Bijvoorbeeld rondom governance en bewustwording binnen de organisatie. Daarnaast was het fijn om ervaringen met anderen te delen. Iedereen zat in een vergelijkbare fase van het implementeren van Copilot of het opstellen van een AI-beleidsdocument. Je herkent elkaars uitdagingen en kunt elkaar helpen. Let hierop en daarop, anders loop je ergens tegenaan.
Een open sfeer en betrokken docent
Over de sfeer tijdens de opleiding is Tessa zeer positief. Ze omschrijft de groep als gemoedelijk en respectvol, met deelnemers uit verschillende rollen en organisaties. Juist die diversiteit zorgde voor waardevolle gesprekken en nieuwe perspectieven. Ook de docent speelde daarin een belangrijke rol: betrokken, bevlogen en oprecht geïnteresseerd.
